Unterstützung durch die Reparaturwerkstatt

MEINE MASCHINE IST DEFEKT UND MUSS REPARIERT WERDEN. IST EIN ERSATZGERÄT VERFÜGBAR?

Wünschen Sie für die Dauer der Reparatur ein Ersatzgerät? Dann können wir uns darum kümmern, dass Sie dieses zu einem günstigen Preis erhalten.

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WESHALB GIBT ES MANCHMAL EINIGE TAGE ZWISCHEN DER ABHOLUNG MEINES GERÄTS UND DER LIEFERUNG AN DIE TVH-WERKSTATT?

Unsere Fahrzeuge sind so ausgestattet, dass wir Ihre Geräte in aller Sicherheit und mit der gebotenen Sorgfalt für die Umwelt transportieren können. Deshalb gruppieren wir oft gleichartige Geräte in abgeschlossenen Zwischendepots. Danach werden diese mit der gebotenen Sorgfalt zusammen an die Werkstatt geliefert.

WARUM DAUERT ES MANCHMAL LÄNGER ALS ERWARTET, BEVOR ICH EINEN KOSTENVORANSCHLAG ERHALTE?

Wir unterziehen jedes Gerät vorher einer gründlichen technischen und optischen Inspektion. Wir behandeln alles also mit der nötigen Gewissenhaftigkeit, sodass Sie einen fairen Kostenvoranschlag erhalten. Ersatzteile, die nicht vorrätig sind, müssen wir bei unseren Lieferanten anfragen. Das dauert manchmal einige Tage oder Wochen, sodass sich die Aufstellung des Kostenvoranschlags verzögert.

WER REPARIERT?

Unsere Techniker erhalten kontinuierliche Fortbildungen, um den neusten Techniken und Technologien immer einen Schritt voraus zu sein. Unsere Werkstatt ist in mehrere Arbeitsgruppen, mit dem jeweiligen Wissen und Spezialgebieten, aufgeteilt. Dies ermöglicht uns, Ihnen zu garantieren, dass die Reparatur Ihres Geräts immer auf professionelle Weise geschieht.

WAS GESCHIEHT NACH ABSCHLUSS DER REPARATUR?

Nachdem wir das Gerät ganz nach Ihren Wünschen und Bedürfnissen repariert oder angepasst haben, kontaktieren wir Sie. Wir besprechen die Lieferung Ihres Geräts und eventuell die Abholung des Leihgeräts. Möchten Sie das Gerät selber abholen, wird alles für Sie bereitgestellt.