Un métier de technicien itinérant : liberté, défis techniques… et une nouvelle histoire chaque jour

Et si la technique ne devait pas se limiter à un atelier ? Et si, le matin, vous partiez avec un véhicule de service parfaitement équipé, votre planning en poche, et que vous terminiez votre journée avec une machine remise en service en toute sécurité grâce à vous ?C’est la réalité du métier de technicien itinérant chez TVH Equipment, comme nous l’expliquent Jerry et Johan.

« Vous êtes votre propre patron… mais jamais livré à vous-même.» (Jerry)

Pour Jerry, le choix a été évident : il voulait sortir de cette impression d’être “toujours entre quatre murs”. Après plusieurs années en atelier, il a franchi le pas. « Vous êtes votre propre patron, vous devez être autonome », explique-t-il. Et c’est justement cette combinaison d’autonomie et de responsabilité qui rend le métier si attractif pour de nombreux techniciens.

Johan, quant à lui, travaille au sein du groupe TVH depuis 1988 et est spécialisé dans les chariots élévateurs et transpalettes électriques. Pour lui aussi, c’est clair :

« Si je devais retourner travailler en atelier aujourd’hui, j’aurais vraiment du mal. Ici, j’ai la liberté. »

Mais liberté ne signifie pas être livré à soi-même. Bien au contraire : en cas de difficulté, les collègues sont là. Chacun a son expertise. « On sait exactement qui appeler selon le problème », résume l’équipe.

Une journée de travail qui avance vraiment

À quoi ressemble une journée classique ?

Johan prend la route tôt le matin pour rejoindre son premier client. Il reçoit son planning via une application de service. Il consulte sa liste d’interventions, examine les tâches par machine et vérifie si les pièces livrées pendant la nuit sont bien arrivées.

En cas de doute ou pour anticiper efficacement, il peut échanger avec l’équipe dispatch. Il arrive même que cette équipe prenne les devants en appellant pour conseiller les pièces à emporter en fonction d’un code erreur, surtout lorsqu’il s’agit d’un déplacement plus lointain.

« Si je sais à 90 % d’où vient le problème, j’emporte déjà la pièce avec moi en avance. »

Et le planning n’est jamais figé : si une intervention est terminée plus tôt que prévu, une nouvelle mission peut s’ajouter. À l’inverse, certaines tâches peuvent être reportées. Cela demande de la flexibilité, mais rend aussi le travail plus dynamique.

Une diversité qu’on ne retrouve pas en atelier

Si vous aimez la variété, vous serez servi. « On va vraiment partout », raconte Jerry : « sur des festivals, dans des usines, sur des chantiers… même à l’aéroport de Zaventem. »

Cette diversité ne concerne pas seulement les lieux, mais aussi les types de machines et les pannes rencontrées. Résultat : aucune monotonie.

Et pour ceux qui aiment résoudre de “vrais problèmes”, le métier a tout pour plaire. Johan explique qu’il apprécie particulièrement travailler sur une machine jusqu’à ce que la solution soit trouvée. « J’ai ce besoin d’aller au bout et de résoudre le problème. » C’est cette fierté typique des techniciens : ne pas lâcher tant que ça ne fonctionne pas à nouveau.

La réalité du terrain : parfois exigeante, toujours concrète

On entend parfois dire que les techniciens itinérants seraient les “touristes de la technique”, notamment parce que l’entretien fait partie du métier. Mais pour Jerry et Johan, la réalité est toute autre : sur site, il faut parfois effectuer seul des travaux physiques, sans l’aide d’un pont roulant ou d’un palan comme en atelier.

On travaille « par tous les temps ». On sait généralement à quelle heure on commence, mais pas toujours à quelle heure on termine, même si le dispatch essaie toujours d’en tenir compte.

Il faut aussi s’adapter à l’environnement du client : équipements de protection spécifiques, règles de sécurité supplémentaires, conditions parfois difficiles. Johan évoque notamment une intervention dans une chambre froide à -25 °C. Voilà la réalité : de la technique en conditions réelles.

Pourquoi les techniciens choisissent TVH Equipment

Qu’est-ce qui fait la différence ? Selon eux : la confiance, la formation et le matériel.

Il y a la confiance : « Nos responsables ne nous surveillent pas en permanence. Ils nous font confiance pour bien faire le travail. » Autre avantage concret : vous êtes payé de porte à porte : du moment où vous quittez votre domicile jusqu’à votre retour le soir.

Votre véhicule de service est également bien équipé. Si vous demandez un outil pertinent, votre demande est prise en compte. Jerry cite par exemple du matériel de mesure et de diagnostic (comme un oscilloscope ou une “breakout box” Bosch).

La formation est aussi un vrai atout : Jerry a pu suivre plusieurs formations, notamment sur les chariots télescopiques Manitou et les nacelles JLG, via des formations internes mais aussi chez les fournisseurs.

Et l’ambiance ? Elle se joue aussi dans les petits détails

Même en travaillant sur la route, l’esprit d’équipe est bien présent. Johan raconte en souriant comment les collègues s’entraident, un détail qui en dit long

On est seul face à la machine, mais on fait partie d’une équipe qui avance ensemble.

Passionné(e) de technique et envie d’un métier alliant liberté, variété, formation et véritables défis techniques ? Un métier où vous apprenez sur le terrain, tout en bénéficiant d’un solide soutien en coulisses ?

Alors le poste de technicien itinérant chez TVH Equipment est peut-être exactement ce que vous recherchez.

Postulez comme technicien itinérant