Service à domicile - TVH Equipment

Service à domicile

RÉPARATION ET ENTRETIEN

Notre service mobile vient dans vos locaux pour réparer votre machine. La réparation de machines était en effet la première activité de TVH. Nous avons depuis lors accumulé une expérience de plus de 50 ans déjà.

Grâce à cette expérience de nombreuses années et le savoir-faire acquis, vous pouvez vous assurer d'un excellent service pour tous vos dépannages. Chaque jour, plus de 80 techniciens parcourent toute la Belgique afin de vous aider. Par le biais de formations, ils restent à la pointe des technologies les plus modernes.

Vous pouvez également faire appel à TVH pour services d'entretien, gestion du cycle de vie et gestion de service sur mesure de votre entreprise.

Demandez votre contrat d'entretien


SERVICE PLUS RAPIDE ET MEILLEUR FEEDBACK

Nous utilisons un logiciel intelligent pour le planning. Ainsi, vous savez à quelle heure le technicien viendra chez vous.

Grâce à ce logiciel, la personne qui s'occupe du planning sait à tout moment, en temps réel, où se trouve chaque technicien. Cela permet non seulement une opération plus efficace pour nous, mais signifie pour vous surtout un service plus rapide et un meilleur feedback.


DIAGNOSTIC ET RÉPARATION PLUS RAPIDES

Via le logiciel dans leur véhicule de dépannage, nos techniciens itinérants ont accès à :

  • l'historique d'entretien complet de toutes les machines, ce qui permet un diagnostic et une réparation plus rapides
  • un forum contenant toutes les informations d'entretien, les codes d'erreur et les paramètres de réglage
  • une plateforme en ligne pour vérifier la disponibilité des pièces détachées et éventuellement les commander

DEMANDER UNE RÉPARATION ?

Transmettez-nous le maximum d'informations pour que nous puissions traiter votre demande au plus vite. Utilisez pour cela notre document de demande de réparation.. Ainsi, nous pouvons fournir les bonnes pièces détachées au technicien… et votre machine est réparée après une seule intervention !


SERVICE D'ENTRETIEN

SERVICE DE CONTRAT

Vous cherchez une personne de contact pour l'entretien de votre parc de machines ?

Vous avez besoin de réparations spécifiques ?

Vous manquez des techniciens d'entretien ?

Vous souhaitez un contrôle annuel en matière de sécurité ?

Grâce à notre service de contrat, nous vous procurons une proposition d'entretien sur mesure, avec un prix d'intervention annuel fixe.

Oui, je veux une offre

SERVICE COMPLET & GESTION DU CYCLE DE VIE

Vous souhaitez un contrat d'entretien dans lequel tant les défauts mineurs que l'entretien préventif sont compris ?

Vous attachez de l'importance à la budgétisation de votre parc de machines et voulez garder le contrôle des frais d'entretien ?

Vous préférez faire appel à nos techniciens expérimentés pour gérer votre parc de machines, pour que votre personnel puisse se concentrer pleinement sur votre activité principale ?

Nous vous ferons une offre sur mesure.

Oui, je veux une offre

SERVICE À INTERVALLES

Vous souhaitez que vos machines soient soumises à une inspection préventive régulière sans avoir à vous soucier du planning ?

Nous établirons un planning pour vous et déterminerons un prix d'intervention fixe.

Oui, je veux une offre

Rekening houdend met de diverse aanbevelingen ter voorkoming van de verdere verspreiding van het Coronavirus (COVID-19), herleidt TVH Equipment het fysiek contact met derden tot een minimum. We doen dit uit bezorgdheid voor de gezondheid van onze klanten, onze medewerkers en hun familie. Om onze dienstverlening zo goed mogelijk te garanderen, blijven onze kantoren en onze vertegenwoordigers bereikbaar via telefoon en mail.

De technici en chauffeurs die bij u interventies of leveringen verrichten, werd gevraagd om de strikte hygiëne-normen te respecteren en voldoende afstand bij het contact te bewaren. We sluiten echter niet uit dat de komende dagen/weken er mogelijke vertragingen kunnen optreden. We danken u voor het begrip en vertrouwen.

Compte tenu des diverses recommandations visant à empêcher la propagation du coronavirus (COVID-19), TVH Equipment minimise les contacts physiques avec des tiers. Nous le faisons par souci de la santé de nos clients, de nos collaborateurs et de leurs familles.

Afin de garantir au mieux nos services, nos bureaux et nos commerciaux itinérants restent disponibles par téléphone et e-mail. Les techniciens et chauffeurs qui effectuent des interventions ou des livraisons chez vous ont été priés de respecter les normes d'hygiène strictes et de garder une distance suffisante. Cependant, nous n'excluons pas d'éventuels retards dans les prochains jours / semaines. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.

Taking into account the various recommendations to prevent the spread of Coronavirus (COVID-19), TVH Equipment minimizes physical contact with third parties.
We do this out of concern for the health of our customers, our employees, and their families.

In order to guarantee the best possible service, our offices and representatives remain accessible by telephone and email.
The technicians and drivers who carry out interventions or deliveries to your premises were invited to respect strict hygiene standards and to maintain a sufficient distance. However, we do not exclude possible delays in the following days/weeks. We thank you for your understanding and your confidence.